En Forma Lab nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra.
Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y, de ser posible, con su embalaje original.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto presente daños de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Nuestros productos son confeccionados y cosidos a mano, por lo que cada pieza posee características únicas. Debido a este proceso artesanal, pueden existir ligeras variaciones en costuras y detalles respecto a las fotografías publicadas. Estas diferencias no constituyen defectos de fabricación, sino que forman parte de la autenticidad y singularidad de cada creación.
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o tu pedido, puedes escribirnos a:
